[ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ] Η συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων των Windows δεν λειτουργεί

Στα Windows, θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιείτε το πρόσωπο, το δακτυλικό αποτύπωμα, την παλάμη σας ή οποιαδήποτε άλλη μέθοδο ελέγχου ταυτότητας που υποστηρίζεται από το Windows Hello για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας. Ωστόσο, μπορεί να διαπιστώσετε ότι το δακτυλικό αποτύπωμα των Windows δεν λειτουργεί με την προειδοποίηση Αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη αυτήν τη στιγμή .

Γιατί σταματά να λειτουργεί το δακτυλικό αποτύπωμα των Windows;

Προβλήματα υλικού:Ελέγξτε προσεκτικά τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων για πιθανά προβλήματα υλικού, όπως γρατσουνιές στον αισθητήρα ή γράσο ή σκόνη στο σαρωτή.Κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης συσκευών:Η συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν θα λειτουργήσει εάν τα σχετικά προγράμματα οδήγησης είναι κατεστραμμένα, παλιά ή μη συμβατά.Υλικολογισμικό chipset: Εάν επανεγκαταστήσατε πρόσφατα τα Windows από τη Microsoft, φροντίστε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό του chipset για τον υπολογιστή σας.Λανθασμένες ρυθμίσεις:Το Windows Hello ενδέχεται να μην έχει ρυθμιστεί με τον σωστό τρόπο.Κατεστραμμένα αρχεία συστήματος:Είναι πιθανό ορισμένα αρχεία συστήματος να καταστραφούν, αποτρέποντας έτσι τη χρήση του προγράμματος ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων.Διένεξες λογισμικού:Το λογισμικό της συσκευής ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων σας ή άλλο λογισμικό προκαλεί πρόβλημα που δεν λειτουργεί το δακτυλικό αποτύπωμα των Windows.

Πώς να διορθώσετε το δακτυλικό αποτύπωμα των Windows που δεν λειτουργεί;

Ανεξάρτητα από το τι προκάλεσε τη μη λειτουργία της συσκευής ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων/εμφάνισε το σφάλμα Αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη αυτήν τη στιγμή, θα ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας.

Εγκαταστήστε/απεγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση των Windows Αφαιρέστε τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων Αλλάξτε το PIN σας Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης της συσκευής σας Απενεργοποιήστε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας για θύρες USB Βεβαιωθείτε ότι τα βιομετρικά στοιχεία είναι ενεργοποιημένα Απενεργοποιήστε τη γρήγορη εκκίνηση Επανεγκαταστήστε το λογισμικό δακτυλικών αποτυπωμάτων

Επιδιόρθωση 1. Εγκαταστήστε/απεγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση των Windows

Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει την αυτόματη ενημέρωση, φροντίστε να ενημερώσετε το σύστημα των Windows στην πιο πρόσφατη έκδοση με μη αυτόματο τρόπο. Εάν αυτό το πρόβλημα παρουσιαστεί μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση, μπορείτε, αντ' αυτού, να απεγκαταστήσετε την ενημέρωση.

1) Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε το Windows + μικρό πληκτρολογήστε ταυτόχρονα και πληκτρολογήστε έλεγχος για ενημερώσεις .

2) Βεβαιωθείτε ότι το σύστημα Windows είναι ενημερωμένο. Ωστόσο, εάν το ζήτημα «δεν λειτουργεί ο αναγνώστης δακτυλικών αποτυπωμάτων» εμφανίζεται μετά από μια ενημέρωση των Windows, μπορείτε να κάνετε κλικ Προβολή ιστορικού ενημερώσεων .

3) Κάντε κλικ Απεγκατάσταση ενημερώσεων .

4) Κάντε δεξί κλικ στην ενημέρωση που προκάλεσε το πρόβλημα και επιλέξτε Απεγκατάσταση .

Μόλις απεγκατασταθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να συνδεθείτε με το δακτυλικό σας αποτύπωμα. Εάν αυτή η μέθοδος δεν λειτουργεί για εσάς, μπορείτε να δοκιμάσετε την επόμενη διόρθωση παρακάτω.

Διόρθωση 2. Αφαιρέστε τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων

Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει σωστά αυτήν τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων, μπορείτε να την αφαιρέσετε και να τη διαμορφώσετε ξανά. Να πώς:

1) Ανοιχτό Ρυθμίσεις και πηγαίνετε στο Λογαριασμοί .

2) Πηγαίνετε στο Επιλογές σύνδεσης και βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει ένα PIN. Εάν όχι, ρυθμίστε το PIN σας τώρα. (Το Windows Hello απαιτεί PIN σε περίπτωση που το Windows Hello δεν λειτουργεί σωστά.)

3) Επιλέξτε Δακτυλικό αποτύπωμα Windows Hello και κάντε κλικ Αφαιρώ .

4) Κάντε κλικ στο Έναρξη και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να προσθέσετε ξανά το δακτυλικό σας αποτύπωμα.

Μόλις ολοκληρωθεί, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το σύστημά σας και συνδεθείτε με το δακτυλικό σας αποτύπωμα.

Διόρθωση 3. Αλλάξτε το PIN σας

Εάν η επαναφορά του δακτυλικού αποτυπώματος του Windows Hello δεν λειτουργεί, μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το PIN σας. Ίσως χρειαστεί να αλλάξετε το PIN σας ή ακόμα και να το επαναφέρετε.

1) Επιλέξτε Αρχή > Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί > Επιλογές σύνδεσης .

2) Επιλέξτε Windows Hello PIN > Αλλαγή και μετά ακολουθήστε τις οδηγίες. Θα πρέπει να γνωρίζετε και να εισάγετε το παλιό σας PIN για να αλλάξετε σε νέο.

3) Ή μπορείτε να κάνετε κλικ Αφαιρώ και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft για επιβεβαίωση. Στη συνέχεια κάντε κλικ Προσθήκη για να ορίσετε ένα νέο PIN.

Όταν ενημερώσετε το PIN, μπορείτε να διαμορφώσετε ξανά το δακτυλικό αποτύπωμα για να ελέγξετε αν λειτουργεί ξανά.

Διόρθωση 4. Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης της συσκευής σας

Η κύρια αιτία που μια συσκευή δεν λειτουργεί είναι ένα παλιό/κατεστραμμένο πρόγραμμα οδήγησης. Ως μεταφραστής για τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων και το σύστημά σας, το πρόγραμμα οδήγησης δακτυλικών αποτυπωμάτων διαδραματίζει ζωτικό ρόλο στη διασφάλιση ότι μπορείτε να συνδεθείτε με δακτυλικό αποτύπωμα.

Για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης δακτυλικών αποτυπωμάτων, μπορείτε είτε να επισκεφτείτε τον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή, όπως π.χ Συναπτικά για λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης ή μπορείτε να το κάνετε αυτόματα με Driver Easy. Είναι ένα εργαλείο που εντοπίζει, κατεβάζει και εγκαθιστά τυχόν ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης που χρειάζεται ο υπολογιστής σας.

Κατεβάστεκαι εγκαταστήστε το Driver Easy.
1. Εκτελέστε το Driver Easy και μετά κάντε κλικ Σάρωση τώρα . Το Driver Easy θα σαρώσει τον υπολογιστή σας και θα εντοπίσει τυχόν προβλήματα προγραμμάτων οδήγησης.
   
2. Κάντε κλικ Ενημέρωση όλων για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση της σωστής έκδοσης του όλα τα προγράμματα οδήγησης που λείπουν ή δεν είναι ενημερωμένα στο σύστημά σας.
   (Αυτό απαιτεί το Pro έκδοση – θα σας ζητηθεί να κάνετε αναβάθμιση όταν κάνετε κλικ στην Ενημέρωση όλων. Εάν δεν θέλετε να πληρώσετε για την έκδοση Pro, μπορείτε να κάνετε λήψη και εγκατάσταση όλων των προγραμμάτων οδήγησης που χρειάζεστε με τη δωρεάν έκδοση. απλά πρέπει να τα κατεβάσετε ένα-ένα και να τα εγκαταστήσετε χειροκίνητα, με τον κανονικό τρόπο των Windows.)
   

Διόρθωση 5. Απενεργοποιήστε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας για θύρες USB

Ο υπολογιστής σας θα απενεργοποιούσε το USB για εξοικονόμηση ενέργειας. Για να αποτρέψετε τον υπολογιστή σας να το κάνει, δείτε πώς:

1) Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε το Κλειδί με το λογότυπο των Windows και R Την ίδια στιγμή. Τύπος devmgmt.msc και πατήστε Εισαγω .

2) Επεκτείνετε το Ελεγκτές Universal Serial Bus κλαδί

3) Κάντε διπλό κλικ στο πρώτο USB Root Hub συσκευή στη λίστα (αν βλέπετε μόνο μία συσκευή USB Root Hub, δεν πειράζει)

4) Κάντε κλικ στο Διαχείριση ενέργειας αυτί. Καταργήστε την επιλογή του Επιτρέψτε στον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας πλαίσιο ελέγχου και κάντε κλικ Εντάξει .

5) Επαναλάβετε τα βήματα 3-4 για κάθε συσκευή USB Root Hub στη λίστα ελεγκτών Universal Serial Bus.

Αφού κάνετε αλλαγές σε άλλους διανομείς USB, συνδέστε ξανά τη συσκευή USB για να δείτε εάν ο υπολογιστής σας μπορεί να την αναγνωρίσει. Δοκιμάστε να συνδεθείτε με το δακτυλικό σας αποτύπωμα για να ελέγξετε το πρόβλημα.

Διόρθωση 6. Βεβαιωθείτε ότι τα βιομετρικά στοιχεία είναι ενεργοποιημένα

Εάν το δακτυλικό αποτύπωμά σας Windows Hello ή το Windows Hello Face δεν λειτουργούν καθόλου, θα πρέπει να ελέγξετε εάν το Biometrics είναι ενεργοποιημένο στην πολιτική ομάδας. Να πώς:

1) Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε το πλήκτρο Windows + S ταυτόχρονα και πληκτρολογήστε gpedit , και μετά πατήστε Εισαγω για να επεξεργαστείτε την πολιτική ομάδας.

2) Κάτω Διαμόρφωση υπολογιστή , επιλέξτε Πρότυπα διαχείρισης > Στοιχεία Windows .

3) Επιλέξτε Βιομετρία .

4) Κάντε διπλό κλικ Επιτρέψτε τη χρήση βιομετρικών στοιχείων .

5) Επιλέξτε Ενεργοποιήθηκε και κάντε κλικ Ισχύουν > Εντάξει .

6) Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει Επιτρέψτε στους χρήστες να συνδεθούν χρησιμοποιώντας βιομετρικά στοιχεία και Επιτρέψτε στους χρήστες του τομέα να συνδεθούν χρησιμοποιώντας βιομετρικά στοιχεία .

7) Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το Windows Hello Fingerprint.

Σου δουλεύει αυτή η επιδιόρθωση; Εάν όχι, μην πανικοβληθείτε και έχουμε μερικές ακόμη διορθώσεις για να δοκιμάσετε.

Επιδιόρθωση 7. Απενεργοποιήστε τη γρήγορη εκκίνηση

Ο υπολογιστής σας διαθέτει μια δυνατότητα γρήγορης εκκίνησης. Με ενεργοποιημένη τη Γρήγορη εκκίνηση, η επιλογή τερματισμού λειτουργίας του υπολογιστή σας μπορεί να μοιάζει σαν να τερματίζετε εντελώς τα πράγματα, αλλά στην πραγματικότητα, ο υπολογιστής σας μπαίνει σε ένα μείγμα μεταξύ τερματισμού λειτουργίας και αδρανοποίησης. Η ενεργοποίησή του μπορεί να επηρεάσει το πρόγραμμα ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων, επομένως σας συνιστούμε να απενεργοποιήσετε τη Γρήγορη εκκίνηση για να ελέγξετε το πρόβλημα.

1) Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις > Σύστημα .

2) Επιλέξτε Power & Sleep > Πρόσθετη ρύθμιση ισχύος μικρό.

3) Από το αριστερό παράθυρο, κάντε κλικ Επιλέξτε τι κάνουν τα κουμπιά λειτουργίας .

4) Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία «Γρήγορη εκκίνηση» δεν είναι ενεργοποιημένη. Εάν είναι ενεργοποιημένο, κάντε κλικ Αλλάξτε τις ρυθμίσεις που δεν είναι διαθέσιμες > καταργήστε την επιλογή Ενεργοποιήστε τη γρήγορη εκκίνηση .

5) Κάντε κλικ Αποθήκευσε τις αλλαγές .

6) Κλείστε εντελώς τον υπολογιστή σας και ενεργοποιήστε τον ξανά.

Δοκιμάστε να συνδεθείτε με το δακτυλικό σας αποτύπωμα. Εάν η συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ίσως οφείλεται σε διένεξη λογισμικού.

Επιδιόρθωση 8. Εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό δακτυλικών αποτυπωμάτων

Για να ελέγξετε εάν το λογισμικό του δακτυλικού σας αποτυπώματος είναι ενημερωμένο ή έχει καταστραφεί, μπορείτε επίσης να απεγκαταστήσετε το λογισμικό και να κάνετε μια καθαρή επανεγκατάσταση.

Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε το Windows + R πληκτρολογήστε και πληκτρολογήστε appwiz.cpl . Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο λογισμικό και επιλέξτε Απεγκατάσταση .

Εάν το δακτυλικό σας αποτύπωμα δεν λειτουργεί μετά από μια καθαρή επανεγκατάσταση, ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το Reimage και να το αφήσετε να βρει το ακριβές πρόβλημα για εσάς.

Το πρόβλημα λύθηκε?

Εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων, ίσως χρειαστεί να ελέγξετε εάν υπάρχουν κατεστραμμένα αρχεία συστήματος στον υπολογιστή σας. Να πώς:

Επιλογή 1 – Αυτόματα (Συνιστάται)
Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο επισκευής για να ελέγξετε διάφορες περιοχές στον υπολογιστή σας για να προσδιορίσετε την αιτία της μη λειτουργίας της συσκευής ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων. Θα ασχοληθεί με ζητήματα που σχετίζονται με σφάλματα συστήματος, κρίσιμα αρχεία συστήματος και θα βρει την κατάλληλη λύση για εσάς.
Επιλογή 2 – Χειροκίνητα
Ο Έλεγχος αρχείων συστήματος είναι ένα ενσωματωμένο εργαλείο για να ελέγχετε για κατεστραμμένα, κατεστραμμένα αρχεία συστήματος και να τα επαναφέρετε εάν υπάρχουν. Ωστόσο, αυτό το εργαλείο μπορεί να διαγνώσει μόνο μεγάλα αρχεία συστήματος και δεν θα αντιμετωπίσει κατεστραμμένο DLL, κλειδί μητρώου των Windows κ.λπ.

Επιλογή 1 – Αυτόματα (Συνιστάται)

Reimage (κοινώς γνωστό ως Reimage Repair) είναι ένα λογισμικό επισκευής υπολογιστή που μπορεί να διαγνώσει προβλήματα στον υπολογιστή σας και να τα διορθώσει αμέσως.

Το Reimage Windows Repair είναι προσαρμοσμένο στο συγκεκριμένο σύστημά σας και λειτουργεί με ιδιωτικό και αυτόματο τρόπο. Θα ελέγξει πρώτα ζητήματα που σχετίζονται με το υλικό για να εντοπίσει προβλήματα και, στη συνέχεια, ζητήματα ασφαλείας (τροφοδοτείται από το Avira Antivirus) και, τέλος, θα εντοπίζει προγράμματα που κολλάνε και λείπουν αρχεία συστήματος. Μόλις ολοκληρωθεί, θα βρει μια λύση στο συγκεκριμένο πρόβλημά σας.

ένας) Κατεβάστε και εγκαταστήστε το Reimage.

2) Ανοίξτε το Reimage και εκτελέστε μια δωρεάν σάρωση. Μπορεί να χρειαστούν 3~5 λεπτά για την πλήρη ανάλυση του υπολογιστή σας. Μόλις ολοκληρωθεί, θα μπορείτε να δείτε τη λεπτομερή αναφορά σάρωσης.

3) Θα δείτε τη σύνοψη των προβλημάτων που εντοπίστηκαν στον υπολογιστή σας. Κάντε κλικ ΕΝΑΡΞΗ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ και όλα τα προβλήματα θα διορθωθούν αυτόματα. (Θα χρειαστεί να αγοράσετε την πλήρη έκδοση. Συνοδεύεται από εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα ανά πάσα στιγμή, εάν το Reimage δεν επιλύσει το πρόβλημά σας).

Επιλογή 2 – Χειροκίνητα

Για να ελέγξετε και να επαναφέρετε το αρχείο του συστήματός σας ενδέχεται να χρειαστεί χρόνος και γνώσεις υπολογιστή. Θα χρειαστεί να εκτελέσετε πολλές εντολές, να περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία ή να ρισκάρετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Βήμα 1. Σάρωση κατεστραμμένα αρχεία με τον Έλεγχο αρχείων συστήματος

Ο Έλεγχος αρχείων συστήματος (SFC) είναι ένα ενσωματωμένο εργαλείο των Windows για τον εντοπισμό και την επιδιόρθωση κατεστραμμένων αρχείων συστήματος.

1) Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows και το R ταυτόχρονα για να ανοίξετε το πλαίσιο Εκτέλεση. Τύπος cmd και πατήστε Ctrl+Shift+Enter για να εκτελέσετε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.

Κάντε κλικ Ναί όταν σας ζητηθεί άδεια για να κάνετε αλλαγές στη συσκευή σας.

2) Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Εισαγω .

3) Ο Έλεγχος αρχείων συστήματος θα αρχίσει να σαρώνει όλα τα αρχεία συστήματος και να επιδιορθώνει τυχόν κατεστραμμένα ή ελλείποντα που εντόπισε. Αυτό μπορεί να διαρκέσει 3-5 λεπτά.

4) Μπορεί να λάβετε κάτι σαν τα ακόλουθα μηνύματα μετά την επαλήθευση.

• κανένα λάθη
• διόρθωσε κάποια λάθη
• δεν μπόρεσε να διορθώσει όλα τα σφάλματα
• δεν μπορούσε να διορθώσει καθόλου σφάλματα
• ……

Ανεξάρτητα από το μήνυμα που λαμβάνετε, μπορείτε να δοκιμάσετε να τρέξετε dism.exe (Deployment Image Servicing and Management) για περαιτέρω σάρωση της υγείας του υπολογιστή σας.

Βήμα 2. Εκτελέστε το dism.exe

1) Εκτελέστε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής και πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές.

• Αυτή η γραμμή εντολών θα σαρώσει την υγεία του υπολογιστή σας:

• Αυτή η γραμμή εντολών θα αποκαταστήσει την υγεία του υπολογιστή σας:

2) Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς υγείας, ενδέχεται να λάβετε ορισμένα μηνύματα σφάλματος.

• Εάν το restore heath σάς έδειξε σφάλματα, μπορείτε πάντα να δοκιμάσετε αυτήν τη γραμμή εντολών. Αυτό θα διαρκέσει έως και 2 ώρες.

• Αν πάρεις Σφάλμα: 0x800F081F με τη σάρωση επαναφοράς υγείας, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εκτελέστε αυτήν τη γραμμή εντολών.

Εάν ο Έλεγχος αρχείων συστήματος εντοπίσει κατεστραμμένα αρχεία, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να τα επιδιορθώσετε και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να τεθούν πλήρως σε ισχύ οι αλλαγές.

Οι παραπάνω επιδιορθώσεις έκαναν το κόλπο για εσάς; Μη διστάσετε να μας στείλετε μια γραμμή εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

• δακτυλικό αποτύπωμα
• Windows 10