(Επίλυση) Πρόβλημα μαύρης οθόνης Netflix

Όταν ανοίγετε το Netflix, σας δίνει μόνο ήχο, αλλά καμία εικόνα, αντιμετωπίζετε το ζήτημα 'Μαύρη οθόνη Netflix' με τον υπολογιστή σας. Μην ανησυχείτε, δεν είστε μόνοι. Αυτό το ζήτημα 'Μαύρη οθόνη Netflix' πρέπει να διορθωθεί εύκολα.

Όταν συναντήσετε το ζήτημα 'Μαύρη οθόνη Netflix', θα υπάρχουν δύο διαφορετικές καταστάσεις:

• Μαύρη οθόνη με ήχο
• Μαύρη οθόνη χωρίς ήχο

Μαύρη οθόνη με ήχο

Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δείτε μόνο τη μαύρη οθόνη αλλά να ακούσετε τον ήχο από τη συσκευή σας. Ακολουθήστε την παρακάτω μέθοδο για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Μέθοδος 1: Ενημερώστε το Google Chrome σας

Εάν χρησιμοποιείτε το Google Chrome για να παρακολουθήσετε το Netflix, η παλιά έκδοση ενδέχεται να είναι η αιτία αυτού του προβλήματος. Μπορείτε να ενημερώσετε το Google Chrome για να δείτε αν βοηθά ή όχι.
Εάν χρησιμοποιείτε άλλα προγράμματα περιήγησης όπως το Firefox, μπορείτε να μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο.

1. Εκκινήστε το Google Chrome.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί με τις τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησής σας.
3. Επιλέγω Βοήθεια και μετά κάντε κλικ Σχετικά με το Google Chrome .
4. Το Chrome θα εμφανίσει την τρέχουσα έκδοση και θα εγκαταστήσει αυτόματα τις διαθέσιμες ενημερώσεις.
5. Επιλέγω Επανεκκινήστε για να ολοκληρώσετε την ενημέρωση.
6. Δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Μέθοδος 2: Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών σας

Το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών μπορεί να είναι ο λόγος για αυτό το πρόβλημα. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια συμβατή κάρτα γραφικών με σωστό και πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης για να εργαστείτε με τα Windows 10. Επομένως, ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών σας μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα.

Υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους μπορείτε να κατεβάσετε το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών σας.

Επιλογή 1 - Μη αυτόματα - Θα χρειαστείτε κάποιες δεξιότητες και υπομονή στον υπολογιστή για να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης με αυτόν τον τρόπο, επειδή πρέπει να βρείτε ακριβώς το σωστό πρόγραμμα οδήγησης στο διαδίκτυο, να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε βήμα προς βήμα.

Ή

Επιλογή 2 - Αυτόματα (Συνιστάται) - Αυτή είναι η πιο γρήγορη και ευκολότερη επιλογή. Όλα γίνονται με μερικά μόνο κλικ του ποντικιού - εύκολο ακόμα κι αν είστε αρχάριος στον υπολογιστή.

Επιλογή 1 - Κατεβάστε και εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης μη αυτόματα

Μπορείτε να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή της κάρτας γραφικών σας, να βρείτε το πρόγραμμα οδήγησης για την έκδοση του συστήματός σας και να τα κατεβάσετε μη αυτόματα.

Μόλις κατεβάσετε τα σωστά προγράμματα οδήγησης για το σύστημά σας, κάντε διπλό κλικ στο ληφθέν αρχείο και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης.

Επιλογή 2 - Αυτόματη ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης ήχου MSI

Εάν δεν έχετε χρόνο, υπομονή ή δεξιότητες υπολογιστή για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο, μπορείτε να το κάνετε αυτόματα με το Driver Easy.

Εύκολο πρόγραμμα οδήγησης θα αναγνωρίσει αυτόματα το σύστημά σας και θα βρει τα σωστά προγράμματα οδήγησης για αυτό. Δεν χρειάζεται να γνωρίζετε ακριβώς ποιο σύστημα λειτουργεί ο υπολογιστής σας, δεν χρειάζεται να διακινδυνεύσετε τη λήψη και την εγκατάσταση λανθασμένου προγράμματος οδήγησης και δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για να κάνετε λάθος κατά την εγκατάσταση.

Μπορείτε να ενημερώσετε αυτόματα τα προγράμματα οδήγησης είτε με το ΔΩΡΕΑΝ είτε με το Pro έκδοση του οδηγού Easy. Αλλά με το Pro έκδοση χρειάζονται μόνο 2 κλικ (και λαμβάνετε πλήρη υποστήριξη και εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών):

1. Κατεβάστε και εγκαταστήστε το Driver Easy.
2. Εκτελέστε το πρόγραμμα οδήγησης Easy και κάντε κλικ Σάρωση τώρα κουμπί. Στη συνέχεια, το Driver Easy θα σαρώσει τον υπολογιστή σας και θα εντοπίσει τυχόν προβλήματα με τα προγράμματα οδήγησης.
3. Κάντε κλικ στο Εκσυγχρονίζω κουμπί δίπλα στο πρόγραμμα οδήγησης για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση της σωστής έκδοσης αυτού του προγράμματος οδήγησης (μπορείτε να το κάνετε αυτό με τη δωρεάν έκδοση).
   Ή κάντε κλικ Ενημέρωση όλων για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση της σωστής έκδοσης του όλα τα προγράμματα οδήγησης που λείπουν ή δεν είναι ενημερωμένα στο σύστημά σας (αυτό απαιτεί το Pro έκδοση - θα σας ζητηθεί να κάνετε αναβάθμιση όταν κάνετε κλικ στην Ενημέρωση όλων).

Εάν δεν υπάρχει τίποτα λάθος με το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών και παίζετε το Netflix σε ένα πρόγραμμα περιήγησης, δοκιμάστε ένα εναλλακτικό πρόγραμμα περιήγησης, όπως το Google Chrome.

Μαύρη οθόνη χωρίς ήχο

Σε αυτήν την περίπτωση, η οθόνη είναι μαύρη ή κενή και δεν υπάρχει ήχος. Για να λύσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω μεθόδους. Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω μεθόδους, δουλέψτε προς τα κάτω μέχρι να βρείτε μια μέθοδο που να σας ταιριάζει.

1. Επιστροφή στην προηγούμενη σελίδα
2. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας
3. Εκτελέστε ενημερώσεις των Windows
4. Διαγράψτε το cookie Netflix από το πρόγραμμα περιήγησής σας
5. Εκτελέστε πρόγραμμα περιήγησης ως διαχειριστής
6. Διαγραφή δεδομένων περιήγησης Chrome
7. Απενεργοποίηση επεκτάσεων Chrome
8. Εκκαθάριση τυχόν ιών
9. Απενεργοποίηση / Απεγκατάσταση λογισμικού προστασίας από ιούς

Μέθοδος 1: Επιστροφή στην προηγούμενη σελίδα

Εάν επισκέπτεστε το Netflix.com σε ένα πρόγραμμα περιήγησης, μπορείτε να επιστρέψετε στην προηγούμενη σελίδα και στη συνέχεια να δοκιμάσετε ξανά.
Αλλά αν δεν σας βοηθήσει, μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη μέθοδο.

Μέθοδος 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησής σας

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησης είναι μια κοινή επιδιόρθωση για πολλά ζητήματα του προγράμματος περιήγησης. Δοκιμάστε λοιπόν τη μέθοδο, μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα. Εδώ παίρνουμε το Google Chrome ως παράδειγμα:

1. Εκτελέστε το Google Chrome.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί με τις τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησής σας.
3. Επιλέγω Ιστορία> Ιστορία .
4. Στο αριστερό παράθυρο, επιλέξτε Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης .
5. Επίλεξε το Προχωρημένος αυτί.
6. Στο Εύρος χρόνου αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε Συνεχώς .
7. Αποεπιλέξτε τα πάντα εκτός Προσωρινά αποθηκευμένες εικόνες και αρχεία .
8. Επιλέγω Καθαρισμός δεδομένων .
9. Δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Μέθοδος 3: Εκτελέστε ενημερώσεις των Windows

Μερικές φορές, εάν το Σύστημα Windows δεν ενημερώνεται, τότε το Netflix ενδέχεται να έχει διενέξεις με το σύστημα. Έτσι, ενημερώστε τα Windows σας στην πιο πρόσφατη έκδοση μπορεί να αποτρέψει ορισμένα προβλήματα.

1. Πάτα το Πλήκτρο λογότυπου των Windows + I μαζί.
2. Κάντε κλικ Ενημέρωση και ασφάλεια .
3. Τα Windows θα ελέγξουν για ενημερώσεις. Εάν όχι, επιλέξτε Ελεγχος για ενημερώσεις .
4. Μόλις εγκατασταθούν οι ενημερώσεις, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Μέθοδος 4: Διαγράψτε το cookie Netflix από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού

Παω σε netflix.com/clearcookies . Μπορεί να διαγράψει το cookie Netflix, αλλά θα σας αποσυνδέσει από τον λογαριασμό σας.
Μετά από αυτό, μπορείτε να συνδεθείτε και να δοκιμάσετε ξανά το Netflix.

Μέθοδος 5: Εκτέλεση προγράμματος περιήγησης ως διαχειριστής

Το ζήτημα των προνομίων μπορεί να είναι ο λόγος αυτού του προβλήματος. Με πρόσβαση υψηλής ακεραιότητας, το πρόγραμμα περιήγησής σας μπορεί να κάνει πλήρη χρήση των δυνατοτήτων του, οπότε εκτελέστε το πρόγραμμα περιήγησής σας ως διαχειριστής για να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημά σας.

1. Κλείστε όλα τα προγράμματα περιήγησης.
2. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του προγράμματος περιήγησής σας (π.χ. Google Chrome).
3. Επιλέγω Εκτέλεση ως διαχειριστής .
4. Χρησιμοποιήστε αυτό το νέο παράθυρο για να παίξετε ξανά την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία σας.

Μέθοδος 6: Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης Chrome

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησης είναι μια κοινή επιδιόρθωση για πολλά ζητήματα του προγράμματος περιήγησης. Δοκιμάστε λοιπόν τη μέθοδο, μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα. Εδώ παίρνουμε το Google Chrome ως παράδειγμα:

1. Εκτελέστε το Google Chrome.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί με τις τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησής σας.
3. Επιλέγω Ιστορία> Ιστορία .
4. Στο αριστερό παράθυρο, επιλέξτε Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης .
5. Επίλεξε το Προχωρημένος αυτί.
6. Στο Εύρος χρόνου αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε Συνεχώς .
7. Καταργήστε την επιλογή όλων εκτός από Προσωρινά αποθηκευμένες εικόνες και αρχεία .
8. Επιλέγω Καθαρισμός δεδομένων .
9. Δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Μέθοδος 7: Απενεργοποίηση επεκτάσεων Chrome

Οι επεκτάσεις είναι μικρά προγράμματα λογισμικού που προσαρμόζουν την εμπειρία περιήγησης. Μπορούν να επιτρέπουν στους χρήστες να ρυθμίζουν τις λειτουργίες του Chrome σύμφωνα με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις του ατόμου. Ωστόσο, ορισμένες εγκατεστημένες επεκτάσεις θα μπορούσαν να είναι ο λόγος για το σφάλμα 'Μαύρη οθόνη Netflix'.
Επομένως, για την κατάργηση ή απενεργοποίηση της προβληματικής επέκτασης μπορεί να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.

1. Κάντε διπλό κλικ στη συντόμευση του Google Chrome.
2. Πληκτρολογήστε ' chrome: // επεκτάσεις Στη γραμμή διευθύνσεων του Chrome και πατήστε Εισαγω .
3. Κάντε κλικ σε κάθε μπλε κουμπί για να απενεργοποιήσετε οποιαδήποτε επέκταση που αναφέρεται στον πίνακα.
4. Επανεκκινήστε το Chrome για να ελέγξετε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί ή όχι.
5. Εάν το πρόβλημα επιλυθεί, θα γνωρίζετε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τουλάχιστον μία επέκταση.
6. Ενεργοποιήστε τις εγκατεστημένες επεκτάσεις σας μία προς μία για να βρείτε ποια προκαλεί το πρόβλημα. Στη συνέχεια απενεργοποιήστε ή αφαιρέστε το.

Μέθοδος 8: Διαγραφή τυχόν ιών

Το πρόβλημα της μαύρης οθόνης του Netflix θα μπορούσε επίσης να προκληθεί από μια επίθεση ιών.
Επομένως, εκτελέστε το λογισμικό προστασίας από ιούς για να κάνετε σάρωση ασφαλείας και να καθαρίσετε ιούς ή κακόβουλο λογισμικό. Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Μέθοδος 9: Απενεργοποίηση / Απεγκατάσταση λογισμικού προστασίας από ιούς

Το πρόβλημα της μαύρης οθόνης του Netflix μπορεί επίσης να οφείλεται στη διένεξη μεταξύ του λογισμικού προστασίας από ιούς και του Netflix. Επομένως, η απενεργοποίηση ή η απεγκατάσταση του λογισμικού προστασίας από ιούς και, στη συνέχεια, η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε το σφάλμα.

Εάν αυτή η μέθοδος επιλύσει το πρόβλημα, μπορείτε να εγκαταστήσετε άλλο λογισμικό προστασίας από ιούς για την προστασία του υπολογιστή σας. Αλλά αν σας αρέσει το παλιό, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή του λογισμικού προστασίας από ιούς και ζητήστε τους συμβουλές.

Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες αυτές τις τεχνικές. Μπορείτε να αφήσετε σχόλια και ερωτήσεις παρακάτω.

• Netflix