Τι να κάνετε όταν ο εκτυπωτής HP δεν ανταποκρίνεται; Αυτό προκαλείται συνήθως από ένα μη συμβατό πρόγραμμα οδήγησης. Το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή είναι ξεπερασμένο ή κατεστραμμένο, εμποδίζοντας έτσι την κανονική εκτύπωση.
Μπορεί επίσης να είναι η υπηρεσία Printer Spooler και ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση της υπηρεσίας για να λειτουργήσει ξανά. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσουμε στα βήματα για την επίλυση του προβλήματος.
Δοκιμάστε αυτές τις διορθώσεις
- Επανεκκινήστε την υπηρεσία Print Spooler
- Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή
- Χρησιμοποιήστε το γενικό πρόγραμμα οδήγησης
- Χρησιμοποιήστε το Windows Troubleshooter
Μέθοδος 1. Επανεκκινήστε την υπηρεσία Print Spooler
Ο εκτυπωτής HP ενδέχεται να μην αποκρίνεται επειδή η υπηρεσία Print Spooler στον υπολογιστή σας δεν λειτουργεί σωστά. Για να το διορθώσετε, θα πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση της υπηρεσίας:
1) Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε το Windows + R κλειδί και εισάγετε services.msc στο πλαίσιο Εκτέλεση.
2) Μετακινηθείτε προς τα κάτω για εντοπισμό Ουρά εκτυπωτή . Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Επανεκκίνηση .
3) Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής HP σας μπορεί να εκτυπώσει τώρα.
Μέθοδος 2. Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή
Όταν ο εκτυπωτής HP δεν αποκρίνεται, μπορείτε να τον διορθώσετε εύκολα εγκαθιστώντας ξανά το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή. Δείτε πώς:
1) Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε το Windows + R και εισάγετε devmgmt.msc .
2) Αναπτύξτε το Εκτυπωτές κατηγορία. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε Απεγκαταστήστε τη συσκευή .
3) Επιλέξτε την επιλογή Διαγράψτε το λογισμικό προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή και κάντε κλικ Απεγκατάσταση t η επιβεβαίωση.
3) Τώρα η κατηγορία Εκτυπωτές θα φύγει. Μπορείτε είτε να εγκαταστήσετε αυτόματα το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης με Εύκολο πρόγραμμα οδήγησης μέσα σε 2 κλικ ή χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε χειροκίνητα αν θέλετε.
4) Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις > συσκευές .
5) Στο αριστερό παράθυρο, επιλέξτε Εκτυπωτές και σαρωτές .
6) Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας και κάντε κλικ στο Αφαίρεση της συσκευής . Επιλέγω Ναί για να επιβεβαιώσετε.
7) Μόλις ολοκληρωθεί, κάντε κλικ στο Προσθέστε έναν εκτυπωτή έναν σαρωτή και επιλέξτε τον εκτυπωτή σας.
8) Μόλις ο εκτυπωτής είναι έτοιμος για χρήση, το μη διαθέσιμο διαθέσιμο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή θα πρέπει να επιλυθεί. Μπορείτε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα για να ελέγξετε εάν αυτό το ζήτημα παραμένει.
9) Εάν όχι, μπορείτε να μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή για να κατεβάσετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης και να το εγκαταστήσετε μη αυτόματα ή μπορείτε να επιλέξετε να το ενημερώσετε με Εύκολο πρόγραμμα οδήγησης . (Μπορείτε να το κάνετε δωρεάν αν θέλετε και το Pro έκδοση έρχεται με πλήρη υποστήριξη και εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών.)
Η Pro έκδοση του Driver Easy έρχεται με πλήρη τεχνική υποστήριξη. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με Η ομάδα υποστήριξης του Driver Easy στο support@letmeknow.ch .
10) Είναι καλύτερα να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για να εφαρμοστούν πλήρως οι αλλαγές.
Εάν αυτή η μέθοδος δεν κάνει το τέχνασμα, μπορείτε να δοκιμάσετε την παρακάτω διόρθωση.
Μέθοδος 3. Χρησιμοποιήστε το γενικό πρόγραμμα οδήγησης
Εάν το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή έχει ήδη ενημερωθεί, αλλά ο εκτυπωτής HP εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης του κατασκευαστή. Επομένως, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το γενετικό πρόγραμμα οδήγησης:
1) Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε το Windows + R και εισάγετε devmgmt.msc .
2) Αναπτύξτε το Εκτυπωτές κατηγορία. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης .
3) Επιλέξτε Περιηγηθείτε στον υπολογιστή μου για προγράμματα οδήγησης .
4) Επιλέξτε Επιτρέψτε μου να διαλέξω από μια λίστα διαθέσιμων προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή μου .
5) Επιλέξτε Γενική συσκευή εκτυπωτή και κάντε κλικ Nex να συνεχίσω.
6) Τώρα το πρόγραμμα οδήγησης θα πρέπει να ενημερωθεί στη γενική συσκευή τώρα. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του εκτυπωτή. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον εκτυπωτή HP, μπορείτε να εκτελέσετε ένα Windows Update ή να δοκιμάσετε το ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων, παρακάτω.
Μέθοδος 4. Χρησιμοποιήστε το Windows Troubleshooter
Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν επιλύσουν το πρόβλημα του εκτυπωτή HP που δεν ανταποκρίνεται, μπορείτε να αφήσετε τα Windows να βρουν το πραγματικό πρόβλημα για εσάς. Δείτε πώς:
1) Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε το Κερδίστε + R και πληκτρολογήστε έλεγχος στο πλαίσιο Εκτέλεση.
2) Επιλέξτε Μεγάλα εικονίδια και κάντε κλικ Συσκευή και εκτυπωτές .
3) Κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων .
4) Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Γενικά, η επανεκκίνηση του Printer Spooler και η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή λειτουργεί πάντα όταν ο εκτυπωτής HP δεν αποκρίνεται. Μη διστάσετε να μας αφήσετε μια γραμμή αν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή προβλήματα.
